Adviseur klant- en marktonderzoek
Den Haag, 32-40 uur per week

Waar (kilo)meters aan encyclopedieën, ruim 200.000 e-books en klantonderzoek samenkomen. Dat is de KB in Den Haag. En het is de plek waar jij als adviseur klant- en marktonderzoek met jouw onderzoek de impact van onze digitale diensten en van het openbare bibliotheeknetwerk helpt vergroten

Stilstaan is geen optie.
Op basis van jouw onderzoek en cijfers verbeteren we onze programma’s en digitale diensten als Delpher, de online Bibliotheek, DBNL en KB.nl. Jij snapt hoe de doelgroep denkt, welk soort onderzoek nodig is en hoe je vervolgens zelfstandig je onderzoek uitvoert of uitzet. En er is meer. Jij bent de adviseur klant- en marktonderzoek die:

Helpt bij de ontwikkeling van een aanpak voor monitoring, evaluatie en effectmeting van innovatieve bibliotheekprogramma’s en projecten, waaronder Digitaal burgerschap en MAKERLAB.
Meeschrijft aan artikelen en themadossiers voor beleidsmakers in de bibliotheekbranche.
Helpt bij de organisatie van bijeenkomsten en webinars over bibliotheekonderzoek.
Meewerkt aan bestaande onderzoeksprogramma’s en -instrumenten zoals de Bibliotheekmonitor en de Impactmonitor.

Daar komt bij dat dat je als adviseur klant- en marktonderzoek onderdeel bent van ons KB-brede team Klantonderzoek. Hierin werk je samen met collega’s uit verschillende afdelingen aan data en onderzoek. Dat is leuk, want dit is voor jou een uitgelezen kans om collega’s binnen en buiten de bibliotheeksector te ontmoeten en te leren van elkaars kennis en inzicht.

Ben jij het talent dat wij zoeken?
We zijn benieuwd naar wie jij bent en wat jou bijzonder maakt. Is dat jouw klantgerichte manier van werken gecombineerd met vlijmscherp analytisch inzicht? Geweldig. Zeker als je dit voor deze vacature adviseur klant- en marktonderzoek aanvult met:

Zeker 4 jaar ervaring in een functie als data analist, data scientist, marktonderzoeker of research executive.
Uitstekende redactionele vaardigheden.
Ervaring met effectmeting en met Theories of Change.
Kennis op het gebied van statistiek en onderzoeksmethoden- en technieken.
Het kunnen bewaken van de samenhang tussen onderzoeksactiviteiten en kunnen prioriteren.

Deze arbeidsvoorwaarden (en meer) gelden voor een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Voor de vacature adviseur klant- en marktonderzoek is een dienstverband voor 32 tot 40 uur per week aan de orde.

Arbeidsvoorwaarden
Dienstverband voor bepaalde tijd: 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.

Kies jij voor de KB?
Dan kies je ook voor uitstekende arbeidsvoorwaarden. Om precies te zijn valt jouw keuze op onder andere:

Een brutomaandsalaris tussen € 2.846 en € 4.514 (schaal 10).
Om te starten een dienstverband voor 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
Een goede werk- en privébalans. Zo heb je 42 vrije dagen en praten we graag met je over thuiswerken en flexibele werktijden.
100% vergoeding van jouw reiskosten.
Pensioenopbouw via pensioenfonds ABP.
Een dertiende maand (8,33%).

Koninklijke Bibliotheek
Bij ons gebeurt meer dan je denkt.
De KB is de nationale bibliotheek van Nederland. Wat meer mensen mogen weten, is dat de KB ook een innovatieve werkgever is. Want dat zijn we absoluut! Samen met 500 collega’s zetten we ons in om Nederland elke dag slimmer, vaardiger en creatiever te maken. Dit lukt ons door bijvoorbeeld alle digitale publicaties van én over ons land te verzamelen, te bewaren en te delen. Inzicht in wat onze klanten willen en doorontwikkeling van onze producten en diensten op basis van onderzoek zijn hierbij onmisbaar.

We omarmen de verschillen van al onze collega’s. Sterker nog: we zien dat verschillen elkaar versterken. Dat ervaren we ook zo in onze afdeling Marketing & Educatie. Deze afdeling werkt aan de marketing, positionering en strategische doorontwikkeling van digitale diensten als Delpher, de online Bibliotheek, DBNL en KB.nl. Ook werken we aan verschillende educatieve programma’s, onder andere op het gebied van lezen en basisvaardigheden voor alle Nederlanders. Hoe jouw ruim 30 toekomstige teamcollega’s de sfeer omschrijven? Als betrokken, gezellig en met alle ruimte om zelf richting aan je werk te geven.

Maak Nederland slimmer, vaardiger en creatiever.
Wil jij bijdragen aan onze innovatieve organisatie? Mooi! We kunnen niet wachten om jouw cv en motivatie te ontvangen. Wil je daarnaast onder woorden brengen welke 3 belangrijke ontwikkelingen jij ziet binnen het vakgebied klant- en marktonderzoek? Zo kunnen we zien hoe innovatief je bent.

Solliciteren kan tot 25 april via het sollicitatieformulier.

Acquisitie stellen wij niet op prijs.

Adviseur klant- en marktonderzoek

Deze vacature is niet actief / verlopen.

Koninklijke Bibliotheek